DifferentKindsLogic
1. 挑战杯
2. SWOT 分析法
SWOT分析应该算是一个众所周知的工具。来自于麦肯锡咨询公司的SWOT分析,包括分析企业的优势(Strengths)、劣势(Weaknesses)、机会(Opportunities)和威胁(Threats)。
- 环境发展趋势分为两大类:一类表示环境威胁,另一类表示环境机会。
环境威胁
指的是环境中一种不利的发展趋势所形成的挑战,如果不采取果断的战略行为,这种不利趋势将导致公司的竞争地位受到削弱
。环境机会
就是对公司行为富有吸引力的领域,在这一领域中,该公司将拥有竞争优势。 - 建立这种优势要多长时间? 能够获得的优势有多大?竞争对手做出有力反应需要多长时间?
- 确认当前的战略是什么?
- 确认企业外部环境的变化(波特五力或者PEST)
- 根据企业资源组合情况,确认企业的关键能力和关键限制。
- 按照通用矩阵或类似的方式打分评价
- 区分公司的现状与前景;对公司的优势与劣势有客观的认识;考虑全面; 与竞争对手进行比较,比如优于或是劣于你的竞争对手; 避免复杂化与过度分析;
**1.杠杆效应(优势+机会)。**杠杆效应产生于内部优势与外部机会相互一致和适应时
。在这种情形下,企业可以用自身内部优势撬起外部机会,使机会与优势充分结合发挥出来。然而,机会往往是稍瞬即逝的,因此企业必须敏锐地捕捉机会,把握时机,以寻求更大的发展。
**2.抑制性(机会+劣势)。**抑制性意味着妨碍、阻止、影响与控制。当环境提供的机会与企业内部资源优势不相适合,或者不能相互重叠时
,企业的优势再大也将得不到发挥。在这种情形下,企业就需要提供和追加某种资源,以促进内部资源劣势向优势方面转化,从而迎合或适应外部机会。
**3.脆弱性(优势+威胁)。**脆弱性意味着优势的程度或强度的降低、减少。当环境状况对公司优势构成威胁时,优势得不到充分发挥
,出现优势不优的脆弱局面。在这种情形下,企业必须克服威胁,以发挥优势。
**4.问题性(劣势+威胁)。**当企业内部劣势与企业外部威胁相遇时,企业就面临着严峻挑战,如果处理不当,可能直接威胁到企业的生死存亡。
3. 5W2H 分析法
4. 鱼骨分析法
问题的特性总是受到一些因素的影响,通过头脑风暴
找出这些因素
,并将它们与特性值一起,按相互关联性整理而成的层次分明、条理清楚,因其形状如鱼骨,所以叫鱼骨图。怎么去找这些因素
5. 顶思考帽法
强调的是“能够成为什么”,而非 “本身是什么”,是寻求一条向前发展的路,而不是争论谁对谁错。
6. 金字塔原理
重点突出、逻辑清晰、主次分明的逻辑思路、表达方式和规范动作。
- 中心思想明确,
结论先行
,以上统下
,归类分组,逻辑递进。先重要后次要
,先全局后细节
,先结论后原因
,先结果后过程
。 - 金字塔训练表达者:关注、挖掘受众的
意图
、需求
、利益点
、关注点
、兴趣点和兴奋点
,想清内容说什么、怎么说,掌握表达的标准结构、规范动作
。 - 金字塔帮助达到沟通目的:重点突出,思路清晰,主次分明,让受众有兴趣、能理解、能接受、记得住。
- 搭建金字塔的具体做法是:
自上而下表达,自下而上思考
,纵向疑问回答/总结概括,横向归类分组/演绎归纳,序言讲故事,标题提炼思想精华。
7. 麦肯锡7步分析法
有序的思维工作方式并不会扼杀灵感及创造力,反而会助长灵感及创造力的产生。
8. 思维导图
9. 思维分析案例
- 车库中的车辆和手机公司的客户服务主管。
1-考虑目的:维修车辆/解决手机无法开机的客户的问题
2-陈述问题:车辆发出的声音是什么?/导致手机无法打开的手机故障是什么?
3收集信息:知道发生故障的时间,故障发生之前(车辆或手机)的工作方式,最后的处理方法,是否还有其他并行问题,最后一次维护的时间/服务等
4-提出观点:发动机噪音是化油问题的典型特征;也可能是电气问题/手机旧了;电池的使用寿命有限;电源按钮可能已损坏。
5-检查假设:检查化油器/更换手机电池。
6-思考影响:如果化油器是固定的,还必须更换火花塞/如果安装了新电池并且问题仍然存在,则必须更换点火按钮。
7概念(知识)用于进行推断。
8-合理的结论必须准确,有充分的证据,相关:化油器状况糟糕/电池和手机的电源按钮都很好,但是客户不知道如何打开它。
-
案例二:
- 分析前准备
- 定义目标,辨别指标;目标是结果,而
指标
是对结果分拆的具体要求,是对目标的衡量。 - 运用结构化思维进行拆解、延伸。
- 对每个指标进行细化分析,分析类型包含:描述性分析、预测性分析和规范性分析。类型不同,作用也不同。
- 描述性分析: 数据报表能够帮助我们描述事件发展的情况,但很难解释某种结果发生的原因和未来可能的趋势。
- 预测性分析: 用户相似度及物品相似度计算、用户购买饱和度、用户成交影响因子,为对结果和变量的关系进行预测的过程,包含相似度、相关性分析、回归分析等。
- 实证性分析及规范性分析: A/B实验,实证性分析,指是什么,偏向于客观;规范性分析指应当做什么,偏向于主观。
- 定义目标,辨别指标;目标是结果,而
- 分析的长期价值:确定从哪些维度
- 用户:
- 基本信息:
- 用户画像:
- 用户:
- 分析与收益相关的行为:怎么判断与收益相关的行为呢?有关程度又有多高?数理统计中的一些方法;
- 分析前准备
-
**提出正确的问题比解决问题本身更重要。**以终为始,可以帮助我们一直提出正确的问题。
-
多问几个为什么:
1.为什么销售额下降?(新客户少了)
2.为什么新客户减少了?(销售转化率减少)
3.为什么转化率会减少?(新销售人员对销售话术和技巧掌握不足)
4.为什么新销售人员销售技能不足?(销售培训没有达到既定目标)
5.为什么销售培训没有达到目标?(培训安排匆忙,要求标准不严)
-
**相关性分析:**就是你要把不同领域之间的问题结合起来一并分析:薪酬和绩效之间的关系是什么,高薪酬是否带来了高绩效?人员编制和部门业绩之间的关系是什么?团队的高敬业度是否带来了高盈利?
-
洞见思维: 目的就是要通过分析数据形成我们的洞见,并
最终提出有效的解决方案
。 -
一图胜千言; 把枯燥的数字和文字通过讲故事的方式沟通给你的听众, 从而汇报明白;
-
流程化思维;把复杂的事情细化若干细节;
-
生态思维定义:生态中的事物是广泛关联的,所以个体事物的发展趋势、状态变化和各种选择并不是随机的,也不是完全独立自主决定的,而是受到整个生态的影响。
不要把目光仅聚焦在一个事物上,而要观察思考它的生态
,既包括周围的环境
,也包括它与周边事物的关系
。
10. 讲故事
第一步,首先研究自己的听众都是谁
,他们对什么信息感兴趣
。如果听众级别很高,你的呈现需要越简单越好
;如果听众很专业
,你的呈现就需要展示相应的细节
。
第二步,根据分析目的
规划出一条完整的故事线
。咨询公司对此有严格的要求,通常检验的方法是把你每页PPT的标题串起来,看是否组成了一个完整的故事线(story line)。
**第三步,**为自己的分析数据选择适当的图表
。不同的数据图表都有自己特定的场景应用
,千万不要混淆。表示时间趋势就用柱形图或线形图;表示大小对比就用条形图;表示相关关系就用散点图,等。
**第四步,**充分运用文字、数字和图表
三种元素,来修正自己的故事线。很多时候大家过于关注数字和图表,反而忽略文字的作用。适当的文字注释可以帮你起到突出重点、画龙点睛的作用。
**第五步,**简化。通过做减法让自己要呈现的信息突出重点,简化、简化再简化。数据呈现中有一个专业用语叫“数墨比例”,就是拿你呈现重点数据和观点所用的墨水量去除以你整页纸所用的墨水量
,比例越高越好。
下面是一组图表的数墨比例对比,大家感受一下:
第六步,在有条件的情况下,请他人提供反馈意见
。你最终需要达到的目的是让一个对整个事情背景了解不多的人也能够第一时间听明白你在讲什么。
11. 组织层次思维
第一步怎么做? 第二步怎么做? 第三步怎么做?
顶端——中端——终端;
前端思维——中端思维——后端思维;
东——西——南——北;(360 度维度辐射) 角度不同,结果不同。
过去——现在——未来;
前——中——后;
上——中——下;
左——中——右;
黑——白——灰;
大——中——小;
宽度-高度-长度;
情商-智商–逆商;
道-法-术-器—行;
无——有(从无到有);
个人-团队-组织-国家-全球;
点-线-面-体-组织-结构-全局;
新-旧;
对内-对外——对上–对下;
世纪-年-季度-月-日-一刻-分-秒-毫秒
- 纵向:就是
总分结构,总的要干什么,总的能分几部分,每部分要干什么
,像一颗树倒过来一样。PS.想要考虑的全面就无限细化; - 横向:无论说话、做事;都是把我们的思维传递出去的过程,接收对象能否容易get到信息,就成为我们说话、做事的关键,站在上帝视角俯视我、同事、客户,
分析每个角色的定位,说该说的内容
!(有点饶,其实这个思维也适用于看新闻、分析事件等,当你抽离出自己的角色,拥有上帝视角的时候,很多不能理解的慢慢就理解了!); - 时间:过去、现在、将来;年、月、日;把
时间的顺序和范围
弄清楚了,就知道该先说什么后说什么了
。- 逻辑词:平时多用逻辑词表达,首先、其次、再次;第一、第二、第三;慢慢的你就发现你会把一个事情强行分段;
- 思维导图
- 分析模型:前人总结好的逻辑框架:波特五力、3W(是什么、为什么、怎么办);PDCA(Plan、Do、Check、Action)、SWOT(优势、劣势、机遇、挑战)等等。
费曼学习法
四步:1.理解一个要学东西的含义
;2.用自己的话尽量清楚、简洁的给别人讲出来
;3.反思2过程中做的不好的地方
;4.无限重复2步骤,修正问题,更加清楚,更加简化,直到自己满意。
12. 点线面
-
点:所有事要有底层逻辑,本质的根源是什么?
-
线:
时间、空间、物质、精神
。- 时间包括,什么时间合适?周期?长线还是短线?
- 空间包括、地点、场景、环境、市场、范围等
- 物质包括、资金、人脉、产品、基础设施
- 精神包括、内容、模式、文化、思想等
-
面: 话题可涉及的范围,包括人、财、务。
-
体:架构思维,当所有路径一步步训练出来,
脑子里自然会形成思维导图,也就是战略架构
。
1、从第一性原理出发
2、使用演绎逻辑,大胆假设;使用归纳逻辑,小心验证,持续实践,形成总结
(唐宋以后的古人擅长用归纳,试错中摸索,但造鞭炮造不出大炮;近代西方人擅长演绎,短短100年理论科技跨越式发展)
3、使用类比可以和已有事物比较,一方面比较对待同一事物思维方式本身的不同,另一方面比较结果的不同。
4、比较之后,经过发展,得到结果,优化原有的第一性思维模式,形成闭环。
13. 系统思维
把对象的
互相联系的各个方面
及其结构和功能进行系统
认识的一种思维方法。整体性原则是系统思维方式的核心。这一原则要求人们无论干什么事都要立足整体,从整体与部分、整体与环境的相互作用
过程来认识和把握整体。某种内在规律导致的未来的大概率或者必然走向
。如何
规避风险,捕捉机会,掌握主动权
,以确保在漫长的人生中取得总体上最优的发展。即致人非致于人。慢即是快:在没背景、没资源的情况下,要
耐住寂寞,专注一个领域深挖井,成就自己
。
14. 五维学习
- 学习的那个领域的最牛逼的几个人,把他怎么学这个东西的快速过一遍,他的研究路线,发表的文章;比如看他
如何写标题,如何写开头,如何写中间的内容,如何写结尾的推广,以及读者的反馈
,成长极快。 - 用思维导图对这些知识进行分类,最后再用思维导图把它们系统化。